Нова технология ще автоматизира процеса на осведомяване на гражданите за различни статуси на заявените от тях административни услуги
От 4 април софтуерна технология ще улеснява старозагорци като ги осведомява за изпълнена услуга или нужен документ.
Това потвърди и в студиото на ТВ ЗАГОРА Атанас Пашов – началник отдел Административно обслужване в Община Стара Загора.
Какво означава това? /видео/
Нова технология ще използва Община Стара Загора, за да улесни гражданите, които са заявили различни административни услуги и очакват изпълнението им. Крайната цел е администрацията да изпълнява своите ангажименти още по-бързо и по-качествено.
Новата технология ще автоматизира процеса на осведомяване на гражданите за различни статуси на заявените от тях административни услуги. Например, ако документът, който очакват, е вече готов, те ще получат обаждане, за да разберат и да дойдат на място да си го получат. Ако пък от комплекта от подадените от тях документи липсва някоя справка, която е необходима, за тази липса също се предвижда предупредително позвъняване. Системата е част от проект, който се разработва от близо година, заяви Атанас Пашов.
Позвъняванията ще се изпълняват непосредствено след изготвянето на съответната удостоверителна административна услуга или след промяна на статуса ѝ, тоест винаги при конкретен повод в услуга на хората.
Община Стара Загора продължава внедряването на автоматизация и при изготвяне на удостоверения по административни услуги на ГРАО. Това ще бъде валидно както по искания на граждани, така и за служебни удостоверения, свързани с други административни услуги на Общината.
